Lieve IKEA

UPDATE: ik heb via Facebook contact gehad met IKEA. Ze geven aan dat het om een productiefout gaat. We mogen onze bovenplaat ruilen voor een goede en zelfs de reiskosten worden vergoed. Duimpje omhoog voor IKEA! 

Ik moet even mijn hart luchten en waar kan ik dat beter doen dan op mijn blog. Here we go!

Lieve IKEA,

In november hebben mijn vriend en ik een dressoir bij jullie gekocht. Helemaal blij mee, maar op de bovenkant hoort nog een glasplaat. Die plaat was toen we het dressoir kochten helaas niet op voorraad, dus afgelopen maandag hebben we een bezoekje gebracht aan jullie prachtige geel-blauwe vestiging in Groningen. Het bezoek was succesvol, want de glasplaat was op voorraad. Na het afrekenen hadden we zin in jullie lekkere hotdog met saus en gefrituurde uitjes. Maar die gefrituurde uitjes waren verdwenen, net als de augurkjes die mijn vriend zo graag op zijn hotdog doet. Een beetje teleurgesteld reden we naar huis.

Eenmaal thuis aangekomen hebben we ons over deze teleurstelling heengezet en zijn we aan de slag gegaan met de nieuwe glasplaat. We haalden onze spullen van het dressoir af en plakten de bijgeleverde plakkertjes op de bovenkant van de kast. Helemaal volgens het boekje hebben we daarna de glasplaat boven op het dressoir gelegd. Niks meer aan doen zou je zeggen, maar er klopte iets niet. Kijk maar eens goed naar de volgende foto:

raar teken ikea glasplaat

Dat zwarte rare tekentje kregen we met geen mogelijkheid van de glasplaat af. Bij elk hoekje van de plaat hebben we gevoeld of er misschien een mogelijkheid was om een sticker los te trekken. Helaas konden we geen teken van een beschermsticker ontdekken. Er stond overigens ook niks over een beschermsticker in het bijgeleverde boekje. Hadden we hem dan toch verkeerd om neergelegd? Met een mesje hebben we de glasplaat weer losgepeuterd en gekeken of we nou echt zo dom waren. Nope, hij lag helemaal zoals het hoorde. Dus toen heb ik maar naar jullie klantenservice gebeld. Vreselijk muziekje trouwens als je in de wacht staat, echt niet te doen. Na 10 minuten kreeg ik een aardige dame aan de lijn. Ze gaf aan dat er waarschijnlijk een sticker op de bovenkant was geplakt, om de glasplaat te beschermen. Klinkt heel logisch, maar waarom konden we dan nergens een beginnetje van die sticker vinden? Op die vraag kon zij helaas ook geen antwoord geven.

En nu? Nu hebben we een glasplaat met een gek zwart tekentje op ons dressoir liggen. We storen er ons niet heel erg aan hoor, omdat we er wat bovenop gezet hebben. Alleen wil ik wel weten of er nou echt een sticker op die glasplaat zit. Dus lieve lieve IKEA hopelijk kunnen jullie mij vertellen of er een sticker op zit en hoe we die er dan af kunnen krijgen.

Groetjes,
Danielle

PS. Ziet er wel gezellig uit toch zonder zwart tekentje?

besta dressoir ikea

Deel:

2 Reacties

  1. 23 januari 2017 / 16:43

    Ziet er goed uit, ik zou als ik jou was ikea even bellen want ze zijn wel heel netjes in hun tips en het helpen van klanten (ik werk als transporteur van ikea) liefs en succes

    • 23 januari 2017 / 16:45

      Hi Rachel, we hebben al met ze gesproken. Meisje aan de telefoon kon ons niet echt verder helpen. Gelukkig is er Social Media en hebben we via FB al wel een reactie gehad. Het blijkt een productiefout te zijn, zal mijn blogpost van de week even updaten. Wel zo eerlijk naar IKEA toe. 🙂

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *